CENTRO ASSISTENZA AIR UP SHOP
Ciao, come possiamo aiutarti?
Trova rapidamente informazioni su ordini, spedizioni, prodotti, pagamenti, resi e rimborsi.
Air Up Shop è un rivenditore indipendente. Per gli acquisti effettuati su airup-shop.com, l’assistenza, i resi e i rimborsi vengono gestiti direttamente da Air Up Shop. Questo sito non è il sito ufficiale del produttore.
Come funziona
La borraccia contiene acqua. Durante il sorso, l’aria attraversa il pod aromatico e l’aroma viene percepito soprattutto attraverso l’olfatto retronasale. Il pod non deve essere aperto o versato nell’acqua.
Il liquido inserito nella borraccia è acqua; l’esperienza aromatica proviene dal profumo del pod. Controlla sempre etichetta e confezione del prodotto acquistato per le informazioni specifiche.
Inserisci il pod sul boccaglio compatibile e portalo nella posizione di attivazione indicata nelle istruzioni del modello. Se resta nella posizione abbassata, l’aroma può risultare molto debole o assente.
L’esperienza dipende dall’olfatto. Con il naso chiuso o con una percezione olfattiva ridotta, l’aroma può risultare molto meno intenso.
Per allergie, gravidanza, diabete, esigenze pediatriche o altre condizioni personali, verifica sempre le indicazioni sulla confezione e chiedi consiglio a un professionista sanitario. Air Up Shop non fornisce consulenza medica.
Borracce
Scegli un prodotto del nostro catalogo per raggiungere le istruzioni su montaggio, pulizia e utilizzo. Le fotografie qui mostrate provengono esclusivamente dai prodotti attivi di Air Up Shop.
Twist
È il modello essenziale e leggero in Tritan senza BPA, pensato per l’uso quotidiano con acqua naturale. Il pod si attiva manualmente sollevandolo sul boccaglio.
Inserisci la cannuccia nel boccaglio fino al riferimento, monta il boccaglio sul corpo, applica il pod con l’etichetta verso l’alto e chiudi bene il tappo.
Rimuovi pod, tappo, boccaglio e cannuccia. Lava le parti con acqua tiepida e detergente delicato, risciacqua e lasciale asciugare completamente prima del montaggio.
È una borraccia leggera in Tritan senza BPA, progettata per acqua naturale e pod compatibili. Capacità, colore e accessori inclusi sono indicati nella singola scheda prodotto.
Twist Pro
La guarnizione è l’anello che contribuisce alla tenuta. Va inserita nell’apposita sede dell’adattatore, ben distesa e senza torsioni, prima di chiudere la borraccia.
È una versione più completa della Twist, con apertura ampia e adattatore rimovibile. È adatta a chi desidera praticità, ghiaccio e compatibilità con acqua naturale o frizzante.
Controlla la guarnizione, avvita l’adattatore, collega cannuccia e boccaglio, applica il pod e chiudi il tappo. Tutte le parti devono risultare allineate e ben inserite.
Smonta adattatore, guarnizione, cannuccia, boccaglio e tappo. Lava ogni parte separatamente con detergente delicato, risciacqua bene e asciuga prima di rimontare.
Ha apertura ampia, adattatore rimovibile e diverse capacità. Può essere usata con acqua naturale o frizzante; verifica sempre capacità e dotazione nella scheda acquistata.
Twist Pro Steel
È la variante in acciaio della famiglia Twist Pro, pensata per chi desidera maggiore robustezza e prestazioni termiche durante lavoro, viaggio o attività quotidiane.
Inserisci correttamente guarnizione e adattatore, collega la cannuccia al boccaglio, monta il pod e chiudi il tappo. Non forzare le filettature.
Lava il corpo in acciaio e i componenti smontati secondo le istruzioni del prodotto. Evita materiali abrasivi e lascia asciugare completamente tutte le parti.
Combina corpo in acciaio, sistema aromatico e componenti Twist Pro. Capacità, isolamento e accessori possono variare: consulta la scheda del modello specifico.
Click
È un modello compatto e intuitivo con apertura Click & Sip e attivazione aromatica integrata. È indicato per scuola, lavoro, palestra e acqua naturale.
Collega la cannuccia al gruppo boccaglio, applica il pod compatibile e inserisci il gruppo sul corpo. Chiudi il tappo fino allo scatto previsto.
Rimuovi il pod e separa corpo, tappo, boccaglio e cannuccia. Lava con acqua tiepida e detergente delicato, quindi risciacqua e asciuga accuratamente.
Offre apertura rapida, boccaglio con attivazione integrata e struttura leggera. È destinata all’acqua naturale; capacità e colori dipendono dalla variante scelta.
Tumbler
È un contenitore di grande capacità pensato per avere acqua a disposizione più a lungo. Alcune varianti includono manico e accessori specifici.
Inserisci la cannuccia nel gruppo superiore, monta il boccaglio e il pod compatibile, quindi fissa bene il coperchio al corpo senza forzarlo.
Rimuovi pod, coperchio, boccaglio e cannuccia. Lava separatamente ogni elemento, prestando attenzione alle zone interne e lasciando asciugare tutto completamente.
È disponibile in diverse capacità e configurazioni, anche con manico. Materiali, compatibilità e accessori sono descritti nella scheda della variante acquistata.
The Straw
È una cannuccia riutilizzabile che sfrutta un pod compatibile per accompagnare il sorso con l’aroma, mantenendo l’acqua separata dal pod.
Unisci le parti della cannuccia nell’ordine indicato, applica il pod nella sede prevista e verifica che i componenti siano saldi prima dell’uso.
Rimuovi sempre il pod, separa i componenti e pulisci accuratamente il condotto con acqua tiepida e uno scovolino adatto. Risciacqua e asciuga bene.
È portatile, riutilizzabile e progettata per l’utilizzo con pod compatibili. Dotazione, dimensioni e modalità d’uso sono indicate nella scheda del prodotto.
O
È un modello della gamma air up® con design e sistema di utilizzo propri. È pensato per chi cerca un’esperienza aromatica pratica nell’uso quotidiano.
Inserisci cannuccia e componenti del boccaglio nelle rispettive sedi, applica il pod compatibile e chiudi il sistema superiore seguendo i riferimenti presenti sul prodotto.
Rimuovi il pod, smonta le parti lavabili e puliscile con acqua tiepida e detergente delicato. Risciacqua e lascia asciugare completamente prima di rimontare.
Caratteristiche, capacità, materiali e accessori possono dipendere dalla configurazione selezionata. Fai riferimento alla scheda prodotto e alle istruzioni incluse nella confezione.
Pod aromatici
È l’elemento aromatico che si applica al boccaglio compatibile. Non va aperto, ingerito, ricaricato o inserito dentro la borraccia.
La durata dipende dalla frequenza d’uso, dalla conservazione e dalla sensibilità olfattiva. Consulta la confezione per l’indicazione specifica del pod acquistato.
Conservalo pulito, asciutto, lontano da calore e luce diretta, preferibilmente nella confezione o in un contenitore ben chiuso. Evita il contatto del pod con acqua.
No. Il pod è progettato per essere utilizzato integro. Non aprirlo e non aggiungere liquidi, aromi o altre sostanze.
Per motivi igienici, le confezioni di pod aperte non possono normalmente essere restituite. Consulta la politica di reso completa e contattaci in caso di prodotto difettoso o danneggiato.
Risoluzione dei problemi
Controlla che il pod sia compatibile, integro e nella posizione di attivazione. Verifica il montaggio della cannuccia e prova con il naso libero. Se il problema continua, contattaci indicando modello e pod utilizzato.
Controlla che guarnizione, boccaglio e coperchio siano presenti, puliti, montati correttamente e non danneggiati. Non stringere le parti in modo eccessivo.
Durante il sorso viene aspirata anche aria attraverso il sistema aromatico; piccole bolle possono quindi essere normali. Se il flusso è bloccato, controlla il montaggio e pulisci cannuccia e boccaglio.
Smontala, risciacquala e verifica che non sia piegata, ostruita o inserita al contrario. Rimontala seguendo le istruzioni del modello.
Non utilizzare il prodotto. Contattaci subito con numero d’ordine e fotografie del prodotto, della confezione e dell’etichetta di spedizione.
Ordini e spedizioni
La consegna standard richiede normalmente da 3 a 6 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione, ai giorni festivi e al corriere.
Dopo la spedizione riceverai le informazioni disponibili per seguire l’ordine. Puoi anche accedere al tuo account o contattarci indicando il numero d’ordine.
Contattaci il prima possibile. Se la preparazione o la spedizione non è ancora iniziata, verificheremo se la modifica o l’annullamento è possibile.
Scrivici subito a info@airup-shop.com indicando il numero d’ordine e allegando fotografie del pacco, dell’etichetta e del contenuto ricevuto. Ti aiuteremo a verificare la soluzione corretta.
Controlla il tracciamento, l’indirizzo inserito e chiedi alle persone presenti all’indirizzo. Se non trovi il pacco, contattaci con il numero d’ordine così potremo verificare con il corriere.
Contattaci per verificare il motivo del rientro. Dopo la ricezione del pacco valuteremo, secondo il caso, una nuova spedizione o il rimborso previsto.
I paesi disponibili e gli eventuali costi vengono mostrati durante il checkout dopo l’inserimento dell’indirizzo. Se una destinazione non è selezionabile, contattaci prima di effettuare l’ordine.
Resi e rimborsi
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, secondo le condizioni indicate nella nostra pagina Rimborsi.
I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi previsti dalla legge o una diversa comunicazione scritta da parte nostra.
Restituisci il prodotto completo, con tutti gli accessori e, quando possibile, nella confezione originale. Per ragioni igieniche, i pod aperti non possono essere restituiti. Prima della spedizione contattaci per ricevere le istruzioni.
Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso viene elaborato sul metodo di pagamento previsto. Per tutti i dettagli consulta la pagina Rimborsi.
Pagamenti e sicurezza
I metodi disponibili vengono mostrati durante il checkout prima della conferma dell’ordine. Utilizza esclusivamente le opzioni presenti sul nostro sito.
Il sito utilizza una connessione HTTPS. Non comunicare mai password o dati completi della carta tramite email o messaggi. Per dubbi su un pagamento, contattaci attraverso i recapiti pubblicati sul sito.
Verifica disponibilità, dati inseriti, limiti della carta e autorizzazione agli acquisti online. Se il problema continua, contatta il gestore del pagamento o prova un altro metodo disponibile al checkout.
Inserisci il codice nell’apposito campo del carrello o del checkout prima di confermare l’ordine. Controlla scadenza, prodotti ammessi e condizioni della promozione.
Privacy, account e newsletter
Le opzioni disponibili vengono mostrate durante il checkout. Se acquisti con un account, puoi ritrovare più facilmente le informazioni relative agli ordini.
Controlla l’indirizzo email utilizzato e richiedi il ripristino della password. Non inviarci mai la tua password. Se non ricevi l’email, controlla anche la cartella spam.
Usa il collegamento di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattaci dall’indirizzo email interessato.
Invia la richiesta a info@airup-shop.com specificando il diritto che vuoi esercitare. Potremmo dover verificare la tua identità prima di intervenire sui dati.
NON HAI TROVATO LA RISPOSTA?
Parla con Air Up Shop
Indica sempre il numero d’ordine per ricevere assistenza più velocemente.
